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Watry Industries es un cliente de MAGMA como usuario de software lleva más de cinco años y, en proyectos, todavía más tiempo.

Inicialmente, Watry pensó que el costo del software era un obstáculo. El gerente de ventas Wayne Benning que estaba en Watry cuando la empresa dejo de usar MAGMASOFT^® para proyectos y pasó a ser un usuario con licencia, dijo: "El software era considerado caro y, antes de la compra, era difícil para nosotros justificar el ahorro de costos por un problema que nunca ocurrió porque ya habíamos hecho el cambio que evito el problema." Sin embargo, la comparación del número promedio de intentos y errores realizados antes de usar MAGMASOFT^® con los realizados después de trabajar con MAGMA en proyectos eliminó rápidamente esa preocupación.

El equipo de Watry reconoció inmediatamente los beneficios del uso de MAGMASOFT^®: no solo se ahorró tiempo, si no que se añadió valor cuando ellos percibieron que podían analizar una pieza fundida y devolverla al cliente con las alteraciones al inicio del proceso, evitando problemas posteriores. Ellos quedaron impresionados por la forma clara y concisa con que pudieron comunicar los resultados a los clientes, beneficiando no solo a los ingenieros y al departamento de calidad, si no también al departamento de compras y ventas. Desde el inicio, Watry vio el software como una herramienta de negocios, no solo como una herramienta de ingeniería. "La expectativa siempre estuvo presente de que el efecto de MAGMASOFT^® se extendiera por la organización", explica el gerente general Jason Dannenberg.

Watry considera que la simulación precisa de todo el proceso de fundición es una gran ventaja al comunicar a los clientes la necesidad de un cambio de diseño. Los clientes consideran que el software es imparcial, mantiene las emociones a raya y se toman decisiones basadas en hechos. Los clientes de Watry reconocen la necesidad de ejecutar una simulación y son más propensos a aceptar cambios de diseños cuando son presentados los resultados de la simulación.

"Tener MAGMASOFT^® abarca todas las disciplinas, sea fabricación, calidad o en ventas y marketing. Incluso el tiempo transcurrido en el taller de herramientas. Ahora, tenemos menos necesidad de hacer el retrabajo del molde antes que produzca una buena pieza", dijo Dannenberg.

Los departamentos de ventas e ingeniería, además de calidad, percibieron los beneficios en la reducción de los plazos de entrega. Todos los departamentos son afectados positivamente al reducir el tiempo desde el inicio del proyecto hasta la conclusión de la pieza. Mike Kamin, Gerente de Ingeniería, dijo: "El plazo de entrega definitivamente ha disminuido, gastamos más tiempo al inicio, pero no probamos tres, cuatro o cinco veces antes de obtener una pieza de calidad. Es más probable que fabriquemos una pieza buena y de calidad el primer día que esté en la máquina. Antiguamente, estábamos muy lejos de producir una pieza de calidad en el primer día, y era muy común hacer cambios de canales. Eso simplemente no es más común, El software nos da la oportunidad de analizar muchas cosas, desde el procesamiento y la fabricación de moldes hasta el diseño de la pieza. El nos ayuda a hacer un ajuste fino para llegar a esa 'buena calidad de la pieza' mucho más rápido y con un mínimo de iteraciones.

La fundición retomó las piezas que había estado produciendo durante unos años y comenzó a analizarlas en MAGMASOFT^® para mejorarlas y actualizarlas. El gerente de calidad Gary Haas añade: "Hay muchas piezas que ya fabricamos hace mucho tiempo. Lo que era de buena calidad hace 5 o 10 años ya no es aceptable, por esto usamos MAGMASOFT^® en muchas obras retroactivas, pues volvemos y analizamos una pieza para ver que mejoras podemos hacer." Dannenberg añadió: "Vemos a MAGMASOFT^® como una herramienta indispensable que los clientes de Watry esperan. La verdad, antes de tener la licencia, fueron los clientes de alto nivel que poseen MAGMASOFT^® quienes exigieron que lo utilizáramos.

Watry vio los beneficios de como una herramienta ayuda a reducir el costo general de su trabajo. El software cambia la forma en que funciona la calidad en general y, lo más importante, reduce el rechazo. El equipo de ventas ve la simulación de procesos como una necesidad, no como una opción. Marca la diferencia de Watry con la competencia. Reduce el costo en general y, al mismo tiempo, fortalece los lazos con los clientes, ya que la fundición es vista como una empresa con visión al futuro y conocimiento tecnológico.